Публичная оферта

Сервис — настоящий сайт, Telegram-бот @Zactrahuy_bot и внутренние рабочие интерфейсы Исполнителя.

Возврат — деньги, фактически зачисленные Клиенту банком, страховщиком, продавцом дополнительной услуги или другим обязанным лицом вследствие работы по принятому делу.

Предварительная проверка — бесплатная оценка ответов и документов до заключения платного договора. Она не является гарантией результата.

Заполнение анкеты и согласие на обработку данных сами по себе не создают обязанности оплаты. Договор заключается только после показа условий конкретного дела и отдельного действия Клиента «Заключить договор» или «Принимаю условия».

Система сохраняет идентификатор Клиента, дату и время, редакцию оферты и сведения о совершённом действии. По запросу Клиент получает электронную копию принятой редакции.

После акцепта Исполнитель в согласованном объёме:

• изучает кредитные, страховые и связанные документы;
• выявляет условия, требующие правовой проверки;
• готовит заявления, обращения, претензии и пояснения;
• объясняет порядок дальнейших действий;
• при отдельном согласовании взаимодействует с организациями по делу.

Конкретный перечень действий зависит от документов и фиксируется до начала платной работы.

Судебное представительство, нотариальные действия, государственные пошлины, экспертизы, почтовые расходы и услуги третьих лиц не включаются автоматически. Они возможны только после отдельного согласования объёма и стоимости.

Первичная проверка проводится бесплатно.

Цена основной услуги составляет 30% от суммы Возврата, фактически полученной Клиентом. При заранее подтверждённой реферальной скидке ставка составляет 27%.

При частичном или поэтапном Возврате цена рассчитывается отдельно с каждой полученной части. Деньги, которые Клиент не получил, в расчёт не включаются.

Возврат подтверждается выпиской, платёжным документом, ответом организации или иным достоверным доказательством. Клиент вправе скрыть в подтверждении операции сведения, не относящиеся к делу.

Собственные переводы между счетами Клиента, выдача кредита и деньги, не связанные с предметом принятого дела, Возвратом не считаются.

Обязанность оплаты возникает после фактического зачисления Возврата. Клиент сообщает об этом Исполнителю и оплачивает соответствующую часть вознаграждения в течение 3 рабочих дней.

Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя, по СБП, счёту или иным законным способом. Клиенту выдаётся кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ.

• предоставлять достоверные сведения и читаемые документы;
• сообщать о письмах, самостоятельных действиях и выплатах по делу;
• не передавать ненужные сведения третьих лиц;
• соблюдать согласованные сроки;
• оплатить услугу после получения Возврата.

Клиент вправе получать информацию о ходе дела, задавать вопросы, исправлять данные, знакомиться с подготовленными материалами, отказаться от услуги и направлять претензии. Автоматическая оценка не является для Клиента обязательным окончательным решением.

Исполнитель действует добросовестно, сохраняет конфиденциальность, ограничивает доступ к документам, сообщает о существенных рисках и не создаёт гарантий результата.

Исполнитель вправе запросить дополнительные материалы, приостановить работу до их получения, отказаться от неправомерного поручения и привлечь специалиста при соблюдении конфиденциальности и правил обработки данных.

Исполнитель не гарантирует Возврат, конкретную сумму, срок ответа банка, страховщика, продавца услуги или суда. Результат зависит от документов, применимого права, позиции третьих лиц и обстоятельств конкретного дела.

Клиент вправе отказаться от договора в любое время. Если Возврат не получен, процентное вознаграждение не начисляется. Вопрос о фактически понесённых расходах решается по закону и только при наличии подтверждения; несогласованные дополнительные расходы на Клиента не возлагаются.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения только с соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации.

Результаты, пояснения и подготовленные документы передаются электронно через согласованный канал. Клиент сообщает о замеченных недостатках; отсутствие сообщения не лишает его обязательных прав потребителя.

Персональные данные обрабатываются по опубликованной Политике, а согласие оформляется отдельно от настоящей оферты. Для сайта используется российская инфраструктура; особенности Telegram и трансграничной передачи раскрыты в Политике и Согласии.

Передача клиентских документов внешнему AI-провайдеру выключена и не является условием настоящего договора.

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя.

Обращения и претензии принимаются через Telegram-бот @Zactrahuy_bot. Клиент сохраняет предусмотренное законом право выбора подсудности.

Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации. Для уже принятого дела сохраняется редакция, которую акцептовал Клиент, если новая редакция не улучшает его положение и стороны не согласовали иное.

• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных